Поддержка

Частые вопросы

Как открыть эскроу-счёт?

Выбор проекта и квартиры

Если срок по ДДУ прошел, но акт приема-передачи не подписан, я могу оформить уступку?

Заселение. Сопровождение. Гарантия

В какие сроки возможна электронная регистрация дополнительного соглашения?

Заселение. Сопровождение. Гарантия

Как мне поменять адрес доставки?

Заселение. Сопровождение. Гарантия

Курьер свяжется с вами в указанную дату, после чего вы сможете скорректировать адрес доставки. На стоимость доставки это не повлияет.
Для изменения адреса доставки в постамат вы можете обратиться в наш в онлайн чат на сайте

Адрес выбран из всплывающего окна, но окно оплаты всё равно не активно. Что делать?

Заселение. Сопровождение. Гарантия

Какие документы я могу заказать доставкой?

Заселение. Сопровождение. Гарантия

•Электронная доставка (при заказе в PickPoint отправляется на бумаге):
•Справка об оплате ДДУ;
•Справка об оплате ПДКП;
•Справка для Пенсионного Фонда;
•Согласие на временную регистрацию;
•Справка об отсутствии акта приема-передачи;
•Уведомление о регистрации ДДУ;
•Согласие на переуступку;
•Тех План + Экспликация по БТИ;
•Проектная документация.

•Курьерская доставка:
•Выписка из ЕГРН;
•Бумажный экземпляр ДДУ;
•Акт Приема-Передачи для регистрации;
•Нотариальные документы, Документы Банка (Кредитный договор).

Как связаться с подрядной организацией, производящей устранение дефектов? Как получить официальный документ, где будут прописаны сроки устранения?

Заселение. Сопровождение. Гарантия

Для устранения дефектов мы привлекаем подрядные организации ответственные за строительства дома. В соответствии с правилами конфиденциальности мы не можем предоставить вам данные об этих организациях и их контактные номера.
Представитель подрядной организации свяжутся с вами и вы сможете узнать всю необходимую информацию.

Акт комиссионного ообследования является официальным документом, где указан срок устранения всех гарантийных дефектов.

Был комиссионный осмотр (КО) от сотрудников Управляющей Компании, зачем повторный осмотр?

Заселение. Сопровождение. Гарантия

Для устранения дефектов ответственными исполнителями необходим Акт комиссионного осмотра от Застройщика.
Управляющая Компания не состоит в договорных отношениях с подрядными организациями ответственными за строительство дома. В связи с чем, представитель застройщика должен провести осмотр, зафиксировать дефекты, установить виновника и составить акт.

Как устранить обнаруженный дефект по гарантии?

Заселение. Сопровождение. Гарантия

При обнаруженнии скрытого строительного дефекта в ходе эксплуатации помещения, необходимо написать завление, с описанием выявленного дефекта.
Подать заявление вы можете любым удобным для вас способом:
- через личный кабинет Управляющей компании;
- направив заполненное заявление на электронную почту: info@pik.ru.

Шаблон заявления доступен по ссылке

Какой у меня кадастровый номер земельного участка?

Заселение. Сопровождение. Гарантия

Остались вопросы?

Ответим на любые вопросы и поможем решить проблему

Перейти в чат

Как купить?

Подробная инструкция о способах покупки квартиры

Перейти

8 495 500-00-20

Пользователь уведомлен, что любые материалы, размещенные на сайте, являются объектами интеллектуальной собственности ПАО «Группа Компаний ПИК» (правообладателя). Пользователь не вправе без предварительного письменного разрешения правообладателя осуществлять какие-либо действия с объектами интеллектуальной собственности, в противном случае, правообладатель оставляет за собой право на взыскание штрафов, предусмотренных законодательством РФ, а также на обращение в компетентные органы за защитой своих прав и законных интересов.

Любая информация, представленная на данном сайте, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.

Раскрытие информации ПАО «Группа Компаний ПИК» также доступно в сети Интернет на странице информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации — ООО «Интерфакс-ЦРКИ»

Раскрытие информации ООО «ПИК-Корпорация» (подконтрольная организация ПАО «Группа Компаний ПИК») доступно в сети Интернет на странице информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации — ООО «Интерфакс-ЦРКИ»

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковких операций № 1481 от 11.08.2015 г.