Жители домов-наши главные союзники и партнеры

ООО «ПИК-Комфорт» строит свою рабо­ту на принципах прозрачности и откры­того диалога с собственниками.

Выбор управляющей компании—важ­ный шаг для жителей каждого много­квартирного дома. Ваша подпись за ту или иную организацию на годы вперед определяет, в каких условиях вы будете жить. Будет ли в кварти­рах тепло, а в подъездах и дво­рах — чисто. Будут ли опе­ративно рассматривать­ся ваши заявки. Будет ли компания прислушивать­ся к вашим пожеланиям.

УК ООО «ПИК-Комфорт» создана Группой компаний «ПИК в 1999 году. За 17 лет работы компания стала одним из крупнейших игроков на рынке управления недвижимостью: на сегодняшний день в её ведении более 300 домов и инфраструктурных объектов (это 5,5 млн. кв. м) в 7 регионах России. В Калугу мы пришли в 2014 году, сейчас в нашем управлении  4 дома общей площадью 40 тыс. кв. м.

Мы стараемся воплощать в жизнь один из принципов Жилищного кодекса: управляющая компания должна быть не винтиком бюрократической машины, а открытой, современной, клиентоориентированной организацией, которая призвана создавать для жителей каждого дома комфортную среду обитания при сохранении доступных расценок.

  Мы регулярно проводим спортивные и детские праздники, масштабные «зеленые» акции и субботники.

  В компании организован единый клиентский центр, куда можно позвонить в любое время суток и абсолютно бесплатно получить консультацию профессионального оператора. Мы строим свою работу на принципе открытого диалога с нашим главным союзником и партнером—собственником.
  И это касается любых вопросов: от поддержания в надлежащем состоянии инженерных коммуникаций до работы с должниками.

С каждым неплательщиком стараемся сначала пообщаться лично, чтобы выяснить причину, по которой денежные средства за ЖКУ единовременно, он может заключить с нашей компанией двустороннее соглашение о бес­процентной рассрочке платежей. Рассрочка может быть предоставлена на срок до 6 ме­сяцев — в зависимости от задолженности, платежи при этом производятся ежемесячно равными суммами. Сознательные собственни­ки обычно не дожидаются претензий и сами обращаются к нам с просьбой о рассрочке.

Самый удобный способ управления соб­ственным счетом—через «Личный кабинет». В нем можно не только внести показания ИПУ и получить выписку по счету за любой период, комиссии оплатить ЖКУ банковской картой.Там же можно подключить услугу «Автопла­теж», в один клик вычеркнув заботы об опла­те квитанций за коммунальные услуги из спи­ска ежемесячных дел.

Кроме того, уже в марте наша компания планирует запустить мобильное приложение, чтобы прямо с телефона или планшета соб­ственники могли оставить нам заявку, сооб­щить о проблеме, внести показания счетчи­ков, а главное — осуществить все текущие платежи, не покидая своего дома или рабо­чего места.