Более 200 человек проконсультировали представители Госжилинспекции Московской области и ООО «ПИК-Комфорт» в рамках Дня открытых дверей в химкинском микрорайоне Левобережный. Представители одной из крупнейших в области управляющей компании не только вели прием граждан, но и организовали для жителей праздник с «веселыми стартами», батутами и аквагримом.
Двери офиса открылись еще до официального начала акции, которая проводится Госжилинспекцией в третий раз. На вопросы собственников отвечали представители юридической службы, паспортного стола и расчетного центра, а также управляющий микрорайоном Александр Самарский и заместитель генерального директора по эксплуатации Андрей Литвак. Проведение акции проверил генеральный директор ООО «ПИК-Комфорт» Виктор Спаский, который также ответил на вопросы жителей микрорайона.
«Мы не отделяем себя от людей, которым оказываем сервис по обслуживанию домов. Он, по нашему мнению, включает нечто большее, чем уборка дворов и мойка мест общего пользования, – сказал Виктор Спаский. – Мы хотим жить с жителями в дружбе и понимании, чтобы не было противостояния, которое очень распространено по всей стране. И его у нас нет, в том числе благодаря Дням открытых дверей. Они позволяют более эффективно, в неформальной обстановке понять друг друга. «ПИК-комфорт» участвовал в этих акциях Госжилинспекции с самого начала, и опыт таких встреч подтверждает, что есть положительный эффект».
Самым распространенным вопросом стал переход от регионального оператора капремонта на специальный счет. Представители УК всем предлагали помощь в организации и проведении общих собраний собственников. И не только по этому, но и другим вопросам, которые звучали на Дне открытых дверей и которые жильцы обязаны по законодательству решать сообща, например, установка ограждающих столбиков на тротуарах и определение тарифов на допуслуги, а также содержание и ремонт. Всех, в чьих домах пока не созданы советы, представители «ПИК-комфорта» активно призывали такие органы управления создавать.
Все дома, обслуживаемые «ПИК-комфортом» на Левом береге, находятся на Совхозной улице. Прямо на Дне открытых дверей жилищники договорились с жильцами дома 16 о получении проекта на дом и проведении полного обследования общего имущества, включая кровлю и общедомовые приборы учета. Жильцы дома 14 узнали, что вскоре у них установят общедомовой счетчик тепла. А в домах 8, 8 корп.1, 10 и 16 начинается установка аппаратуры для дистанционного водоучета. Группа собственников из корпусов 1 и 2 дома № 25 обратили внимание на то, что спуск между зданиями в течение зимы нерегулярно посыпался песком, что затрудняло передвижение. Представители УК извинились за недогляд и пообещали впредь такого не допускать.
Жители нескольких квартир в домах 8 и 8а пожаловались на то, что промерзают внешние межпанельные швы. «У меня они мерзли уже вторую зиму. Когда холодно, можно было у окна примерзнуть к полу, а у меня маленький ребенок! Заявление написал еще в сентябре, чтобы сезон прожить без проблем, потом несколько раз напоминал о себе, но ничего, тишина», – сообщил Иван Яковлев, живущий в доме 8. Выяснилось, что заявка по его квартире уже направлена в ДСК, и альпинисты выйдут на работу в течение ближайшей недели. «У нас есть форум микрорайона, оттуда и узнал о том, что будет День открытых дверей. Хочется надеяться, что моя проблема решится. По крайней мере, сегодня появилась ясность. Придут ремонтировать швы – с чаем встретим», – заверил Иван Юрьевич.
По жалобе жильцов третьего подъезда дома 25 корп. 2 представители УК организуют обследование лифта, который сильно шумит. Проверят и работу уборщиц, в чей адрес нарекания высказали собственники квартир в пятом подъезде дома 8а. А вот консьержке второго подъезда дома 25а по просьбе жителей вынесут благодарность.
«Хочется отметить, что УК не просто открыла свои двери, чтобы пообщаться с жителями, но и создала по-настоящему праздничную атмосферу, – подчеркнул руководитель Госжилинспекции Московской области Александр Коган. – Жители Левобережного смогли и получить консультации, и вместе с детьми посоревноваться в метании колец, передвижении в надувных ботинках и лыжах, преобразиться с помощью аквагримера. Такие «активити» очень важны для налаживания отношений собственников и управляющих компаний. С каждым Днем открытых дверей все больше УК подходят к его организации творчески».