<div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/481568" style="position:absolute; left:-9999px;" alt=""/></div>Поддержка
Поддержка
Чем вам помочь?
Процесс сделки и оплаты
В течение какого времени происходит открытие аккредитива и зачисление средств на счёт компании?
Что такое электронно-цифровая подпись?
Я не вижу свою оплату по заключённому договору. Что делать?
Кто должен открывать аккредитив при долевой и совместной форме собственности? Это нужно сделать каждому участнику?
Какие документы я должен отдать обратно курьеру, а что оставить у себя?
Какие документы привезёт курьер?
Какие документы необходимо предъявить курьеру?
Могу ли я указать только один адрес доставки документов при совместной/долевой форме собственности?
Могу ли я заказать курьера на определённое время?
Могу ли я поменять дату приезда курьера?
Когда ко мне приедет курьер?
Зачем мне выпускать ЭЦП? Она у меня уже есть.
Могу ли я выбрать другой банк для открытия аккредитива?
Не вижу способа оплаты «оплата картой». Могу ли оплатить картой квартиру?
Поступит ли мне уведомление о распознавании?
Что делать, если документы не распознались? Как я это пойму?
Как долго может проходить процесс распознавания документов?
Как я могу узнать строительный адрес объекта для внесения его в согласие супруга/супруги?
Что делать, если у меня не активна кнопка «Далее»?
Где мне заполнить данные по другим участникам? В каком порядке это делать?
Чьи данные нужно предоставить при совместной или долевой собственности?
У меня нет СНИЛС/ИНН. Смогу ли я купить онлайн?
В каком формате должны быть загружены документы?
Как я могу понять, что документы успешно загружены и нет ошибки?
Как распределяются доли между участниками сделки при долевой форме собственности?
Есть ли ограничения по кол-ву участников сделки при долевой собственности?
Есть ли какие-либо ограничения по участникам сделки при покупке онлайн?
Чем отличается совместная форма собственности от долевой?
Могу ли я оплатить картой? Среди перечня форм оплаты оплату картой я не вижу
Какой мой следующий шаг, после нажатия «подготовить договор»?
Кнопка «Подготовить договор» не активна, что делать?
Могу ли я оплатить квартиру картой?
Все ли корпуса продаются по эскроу-счету?
Какие способы оплаты онлайн сделки существуют?
Глоссарий необходимых терминов
Какие документы нужны для сделки?
Остались вопросы?
Ответим на любые вопросы и поможем решить проблему
Как купить?
Подробная инструкция о способах покупки квартиры