Новостройки Бизнес-класс Ипотека Маркет Помещения для бизнеса

Список избранного

Список сравнения

Новостройки Бизнес-класс Ипотека Маркет Помещения для бизнеса

Процесс сделки и оплаты

Нужны ли дополнительные программы для выпуска подписи?

Для выпуска подписи через удостоверяющий центр «Технокад» дополнительно устанавливать ничего не нужно, весь процесс проходит в рамках покупки. К вам приедет курьер с заявлением и сертификатом, их нужно будет подписать.
Если ваш удостоверяющий центр — ID Point, нужно будет установить приложение на смартфон. Вам придёт СМС со ссылкой для скачивания.

Могу ли я использовать вашу подпись для сторонних сервисов, которые не относятся к ПИК?

Кем выпускается электронно-цифровая подпись?

Аккредитив и эскроу: в чём разница? Что открывать первым?

Аккредитив или аккредитивный счёт — это специальный счёт в банке, с которого деньги перечисляются застройщику или на эскроу-счёт только после регистрации договора в Росреестре.
Эскроу-счёт — счёт, с которого застройщик получает деньги с аккредитива только после того, как дом будет введён в эксплуатацию и будет зарегистрирована первая собственность. Эскроу есть не у всех корпусов, информация по нему прописана в пункте 4.3 вашего договора.
Открывать нужно сначала эскроу, потом аккредитив.

На что действует промокод?

Промокод распространяется на ограниченное количество квартир и апартаментов, которые представлены на сайте pik.ru.
Полный список проектов, в которых действует промокод, можно уточнить у менеджера — в чате или по телефону из рассылки.
Условия действуют в сроки, указанные в СМС или электронном письме с промокодом. Чтобы им воспользоваться, согласуйте договор до даты окончания действия промокода.

Как активировать промокод на сайте pik.ru?

Выберите квартиру или апартаменты на pik.ru, нажмите на кнопку «Купить».
Следуйте указаниям на экране до этапа «Параметры бронирования». На этом этапе активируйте переключатель «У меня есть промокод» и введите его в нужное поле — стоимость квартиры или апартаментов будет скорректирована. Пример использования промокода на этапе бронирования.
После этого оплатите бронирование и перейдите к оформлению сделки.

В течение какого времени мне нужно открыть аккредитив? Когда деньги зачислятся на счёт компании?

Если ваш корпус только строится, согласуйте договор долевого участия и после этого в течение 6 рабочих дней откройте аккредитив в ранее выбранном банке.
Если в договоре прописано использование эскроу-счёта, то после согласования договора долевого участия у вас будет 7 рабочих дней, чтобы открыть эскроу и аккредитив. Банк для эскроу прописан в пункте 4.3 вашего договора, банк для аккредитива вы выбираете самостоятельно на этапе «Данные об оплате».

Если эскроу не используется для вашего корпуса, после регистрации договора долевого участия в Росреестре деньги перечисляются с аккредитива на счёт компании. Если эскроу есть в договоре, то деньги сначала перечисляются на него, а после регистрации права собственности — на счёт застройщика.

Если ваш корпус готов, и вы оформляете предварительный договор купли-продажи или договор купли-продажи, то открывать аккредитивный и эскроу-счёт не нужно.

Я не вижу свою оплату по заключённому договору. Что делать?

Статус оплаты можно увидеть в разделе «Мои объекты» личного кабинета, на вкладке «Ход сделки». Как только деньги перечислятся на счёт застройщика, вы получите СМС, а платёж отобразится у вас в личном кабинете.

Если ваш корпус ещё не достроен:
- эскроу нет: деньги перечисляются на счёт застройщика через 5 дней после регистрации договора; - эскроу есть: застройщик получит сумму только после того, как вы получите право собственности.
Если ваш корпус уже готов, то деньги перечисляются сразу на счёт застройщика.

Что такое электронно-цифровая подпись?

Кто должен открывать аккредитив при долевой и совместной форме собственности? Это нужно сделать каждому участнику?

Аккредитив и эскроу открывается только один раз, каждому участнику делать этого не нужно.
Если в договоре не прописано использование эскроу-счёта, аккредитив может открыть любой участник сделки. В некоторых банках открытие аккредитива возможно даже третьими лицами.
Если в договоре фигурирует эскроу-счёт, аккредитив может открыть только основной участник сделки. Основной участник — тот, кто оформляет покупку в личном кабинете.

Выпускаю подпись с помощью курьера, какие документы я должен отдать, а что оставить у себя?

Курьер привезёт два документа: заявление (в одном экземпляре) и сертификат на выпуск электронно-цифровой подписи (в двух экземплярах). Вам нужно подписать заявление и 1 сертификат и передать их курьеру. Вам останется 1 экземпляр сертификата.

Какие документы необходимо предъявить курьеру?

В сделке несколько участников, но адрес доставки документов общий. Могу ли я указать только один адрес?

Могу ли я заказать курьера на определённое время?

При заказе курьера по Москве и Московской области вы можете указать предпочтительный интервал времени в личном кабинете. Курьерская служба постарается учесть ваши пожелания. Документы доставляют компании «Фрейт» и «Экскурс групп», их курьеры перезвонят вам в день доставки и сообщат о времени приезда.
Если вы заказываете доставку в регионы, то выбора времени доставки в личном кабинете нет. Курьеры позвонят вам за час до доставки.

Могу ли я поменять дату приезда курьера?

В личном кабинете такой возможности нет, но вы можете написать нам в чат. Мы свяжемся с курьерской службой и попробуем назначить другую дату. Также вы сможете перенести доставку на другой день, когда с вами свяжется курьер.
Помните, что срок бронирования — 10 дней, за это время вам нужно оформить документы и согласовать договор. Пожалуйста, учитывайте это при переносе сроков доставки.

Когда ко мне приедет курьер с документами для электронной подписи?

Отслеживать статус доставки вы можете с помощью трек-номера на сайте. Трек-номер приходит в СМС каждому участнику сделки.
По Москве доставка осуществляется с 9:00 до 21:00 без выходных, а по Московской области и регионам — по будням с 9:00 до 18:00. Курьерская компания в Москве свяжется с вами за сутки для согласования даты доставки. В день доставки вам придёт СМС о прибытии курьера.
В Московской области и регионах курьерская служба свяжется с вами за час до планируемой доставки.

Зачем мне выпускать электронно-цифровую подпись (ЭЦП)? Она у меня уже есть.

Причины, почему нужно выпустить подпись и в личном кабинете отразилось поле для заказа курьера:
- срок прежней подписи уже истёк, и её нужно перевыпустить. ЭЦП действует только 1 год;
- изменились ваши личные данные, которые нужны для выпуска подписи (ФИО, паспорт, СНИЛС, ИНН);
- ранее вы оформляли подпись в СберБанке, а сейчас берёте ипотеку в другом банке;
- ранее вы оформляли подпись не через наш сайт, и она не подходит для оформления покупки.

Могу ли я выбрать другой банк для открытия аккредитива?

Открыть аккредитив возможно только в тех банках, которые отражены в списке на экране «Данные об оплате».
Если вы передумали открывать аккредитив в выбранном банке и ещё не согласовали договор, вы можете изменить банк двумя способами: - нажмите на кнопку «Назад» вверху экрана «Согласование договора». Вы снова окажетесь на экране «Данные об оплате» и сможете выбрать нужный вам банк; - нажмите на кнопку «Не соглашаюсь с договором» внизу экрана и выберите пункт «Изменение данных об оплате». Вы также окажетесь на экране «Данные об оплате» и сможете поменять банк для открытия аккредитива.

Когда договор согласован, изменение банка возможно, но покупка в этом случае будет оформляться не в личном кабинете, а через менеджера.

Не вижу способа оплаты «оплата картой». Могу ли оплатить картой квартиру?

С этим вопросом вам необходимо обратиться в чат поддержки в личном кабинете, и мы оперативно ответим. В случае, если проблему можно решить, оплата картой станет доступна на экране «Данные об оплате» — будет активен тумблер «Оплата картой».

Как понять, что мои документы распознались?

Вам придёт СМС о том, что документы проверены и можно двигаться дальше по процессу.
В личном кабинете отобразится экран «Данные об оплате».
Если документы не будут распознаны, вам придёт СМС с просьбой повторно загрузить документы.

Что делать, если документы не распознались? Как я это пойму?

В этом случае вам поступит СМС. Ещё один способ понять, что что-то не так — оценить время распознавания. Если с момента загрузки документов прошло более 1 часа, а вы до сих пор видите экран «Распознаём документы», напишите в чат поддержки в личном кабинете, и мы оперативно ответим.

Как долго может проходить процесс распознавания документов?

Как я могу узнать строительный адрес объекта для внесения его в согласие супруга или супруги?

Что делать, если у меня неактивна кнопка «Далее» на экране «Данные участников»?

Где мне заполнить данные по другим участникам? В каком порядке это делать?

Переключаться между участниками можно в меню в правом верхнем углу. Напротив каждого участника есть прогресс заполнения полей. Вносить данные по участникам можно в любом порядке, главное загрузить все необходимые документы.

Чьи данные нужно предоставить при совместной или долевой собственности?

У меня нет СНИЛС или ИНН. Смогу ли я купить онлайн?

В течение какого времени нужно загрузить документы?

Просим вас загрузить документы как можно быстрее. Оптимальный срок — в течение дня, так мы сможем скорее распознать их, оформить договор и передать документы в Росреестр. Если все документы уже у вас на руках, загрузка займёт не более 10 минут.

Как я могу понять, что документы успешно загружены и нет ошибки?

Как распределяются доли между участниками сделки при долевой форме собственности?

При долевой форме собственности доли могут быть как равными, так и неравными — например 1/3 или 2/3. При этом размер долей определяют сами участники. Долевую форму собственности могут оформить родственники, супруги или люди, не имеющие родства.

Есть ли ограничения по количеству участников сделки при долевой собственности?

Есть ли какие-либо ограничения по участникам сделки при покупке онлайн?

Если через личный кабинет вы указываете в качестве участников сделки несовершеннолетних детей или иностранных граждан, продолжить покупку возможно только через персонального менеджера. Пожалуйста, дождитесь нашего звонка или напишите нам в чате.

Чем отличается совместная форма собственности от долевой?

Совместная собственность оформляется, если участники сделки — супруги без брачного договора. Долевая собственность подходит для оформления квартиры на нескольких участников, родственников или людей без родства, либо для супругов с брачным договором. При выборе этой формы нужно будет указать количество участников сделки и их доли, которые определяются заранее.

Не вижу способа оплаты «оплата картой». Могу ли оплатить покупку картой?

Оплатить картой можно только при 100% оплате или рассрочке и только в некоторых корпусах.
Если на экране «Данные об оплате» вариант «Банковской картой» активен, вы можете выбрать его нажатием на карточку.
Если вариант «Банковской картой» недоступен, карточка на экране будет заблокирована, и вы не сможете на неё нажать. Альтернативная опция — оплата по аккредитиву при договоре долевого участия и по реквизитам застройщика при договоре купли-продажи.

Я бронирую квартиру, кладовую или машиноместо. Какой мой следующий шаг?

Кнопка «Оформить покупку» неактивна, что делать?

Кнопка может быть неактивна в 3 случаях:

- Если кнопки нет совсем, то значит оформление вашей покупки через личный кабинет невозможно. С вами свяжется наш менеджер, пожалуйста, дождитесь звонка;
- Если вместо кнопки «Оформить покупку» вы видите статус «В обработке», значит нам нужно несколько минут, чтобы занести ваше бронирование в систему. После этого появится нужная кнопка, и вы сможете продолжить;
- Если сначала кнопка «Оформить покупку» была доступна, но потом стала неактивной, проверьте дату окончания бронирования. Если бронирование ещё действует, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки.

Все ли корпуса продаются по эскроу-счёту?

Мы строим одновременно более 50 проектов. Все корпуса, по которым разрешение на строительство было получено после 01 июля 2019 года, продаются по эскроу-счетам. Более детальную информацию по интересующему вас проекту и корпусу вы можете уточнить в нашем чате поддержки.

Какие формы оплаты онлайн-сделки существуют?

Какие документы нужны для сделки?

Для оформления сделки нужен паспорт, СНИЛС и ИНН. Если у вас есть супруг, то также необходимо свидетельство о заключении брака и брачный договор при наличии. Если вашего мужа или жены нет в сделке, то дополнительно может понадобится согласие супруга или отказ от согласия.
Подробнее о необходимых документах — в нашей памятке

Остались вопросы?

Ответим на любые вопросы и поможем решить проблему

Перейти в чат

Как купить?

Подробная инструкция о способах покупки квартиры

Перейти

8 495 500-00-20

Пользователь уведомлен, что любые материалы, размещенные на сайте, являются объектами интеллектуальной собственности ПАО «ПИК-специализированный застройщик» (правообладателя). Пользователь не вправе без предварительного письменного разрешения правообладателя осуществлять какие-либо действия с объектами интеллектуальной собственности, в противном случае, правообладатель оставляет за собой право на взыскание штрафов, предусмотренных законодательством РФ, а также на обращение в компетентные органы за защитой своих прав и законных интересов.

Любая информация, представленная на данном сайте, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.

Раскрытие информации ПАО «ПИК-специализированный застройщик» также доступно в сети Интернет на странице информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации — ООО «Интерфакс-ЦРКИ»

Раскрытие информации ООО «ПИК-Корпорация» (подконтрольная организация ПАО «ПИК-специализированный застройщик») доступно в сети Интернет на странице информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации — ООО «Интерфакс-ЦРКИ»

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015 г.
Защита от спама reCAPTCHA. Конфиденциальность и условия использования.