Поддержка

Бронирование и личный кабинет

Я смогу потом изменить мои данные, если осуществил бронирование?

Меня интересует определенная квартира, но она забронирована? Если в итоге от не откажутся, как я смогу узнать об этом?

Предлагаем рассмотреть альтернативу из свободных вариантов доступных сейчас, чтобы не упустить лучшую стоимость.
Но если забронированная квартира — единственный подходящий вариант, то у нас есть специальный инструмент, который поможет вам отследить статус бронирования. Нажмите на кнопку «Подписаться» на сайте, и если квартира освободится, вам на почту придёт уведомление.

В течение какого времени я должен загрузить документы?

Я указал номер, который не привязан к карте, что делать?

Как я могу понять, что я успешно забронировал квартиру?

После бронирования вам на телефон придет SMS-оповещение и отчёт оферента на почту. Это и является подтверждением вашего успешного бронирования. Если SMS-оповещение не пришло, обратитесь в чат, и мы оперативно ответим.

Картой какой платёжной системы я могу оплатить бронирование?

Могу ли я оплатить бронирование не своей картой?

Какое подтверждение оплаты я получу

Когда деньги будут списаны

Что будет после оплаты

Не приходит код

В течение какого времени мне должен прийти код? Сколько он действует?

Какие ФИО, номер телефона и адрес электронной почты нужно указывать при резерве, можно ли поменять их в дальнейшем?

Когда вы бронируете квартиру, важно вводить корректные данные сразу — указанные в бронировании ФИО, номер телефона и электронная почта должны соответствовать лицу, которое будет участником будущей сделки. Это важно, потому что эти данные будут использованы для проведения сделки. Если вы ввели данные с ошибкой, обратитесь в чат.

Можно ли забронировать квартиру, машиноместо или кладовое помещение на ребенка?

Бронирование на ребёнка от 14 до 18 возможно, так как у него уже есть паспорт. Если вы покупаете квартиру для ребёнка младше 14, оформите бронирование на одного из родителей, который будет в дальнейшем подписантом за ребёнка.

Чьи данные должны быть указаны?

Какие обязательства сторон по договору оферты?

Оферент обязуется организовать постановку в резерв объекта недвижимости в установленный период, не предлагать третьим лицам приобретать права на объект недвижимости в течение срока резерва, а также не заключать аналогичных договоров с третьими лицами.
Акцептант обязуется оплатить и принять услугу, оказанную оферентом, а также действовать исключительно от своего имени и в своих интересах при заключении договора приобретения в отношении забронированного объекта недвижимости.

Могу ли продолжить бронирование без согласия с договором оферты?

Для чего нужен договор оферты?

Договор нужен, чтобы мы могли предоставить услугу по фиксированию цены объекта недвижимости на определённый период. После заключения договора объект недвижимости снимается с реализации и никто, кроме вас, не сможет заключить договор на его приобретение до окончания срока действия Договора публичной оферты.

Что такое договор публичной оферты?

Могу ли я изменить параметры сделки, выбранные при бронировании?

Вы можете самостоятельно изменить параметры сделки в личном кабинете на экране «Параметры сделки». Если вы на экране «Данные участников», то можете вернуться на предыдущий экран и внести необходимые изменения. Если вы остановились на экране «Данные об оплате» или «Согласование ДДУ», внести изменения в параметры сделки можно через чат. После того, как договор утверждён, скорректировать данные невозможно.

Я забронировал объект недвижимости на сайте, но он не отображается в личном кабинете, почему его там нет? Можете проверить, поставил ли я бронь?

После успешного бронирования вам на почту должен прийти отчёт оферента. Если документ пришёл на почту, а бронирование в личном кабинете не отразилось, напишите нам в чат в личном кабинете. Мы ответим оперативно и поможем.

Я забронирую квартиру за 5000 руб, а мне в процессе не одобрят ипотеку, мне вернут стоимость бронирования?

5000 рублей — это сумма, которую вы платите за оказание услуги бронирования, что позволяет вам зафиксировать стоимость объекта. При отрицательном решении банка услуга всё равно будет предоставлена, так что её стоимость не возвращается.

Зачем мне платить 5000 рублей, если я не знаю, одобрят мне ипотеку или нет?

Вы можете забронировать квартиру как до одобрения ипотеки, так и после. Предварительный расчёт ипотеки можно сделать в нашем калькуляторе на сайте. Это поможет оценить шансы на одобрение. Бронирование до одобрения позволит вам быть уверенными в том, что выбранный вами вариант и его стоимость останутся неизменными. 5000 рублей — это стоимость услуги бронирования, которая не возвращается.

Я смогу потом изменить мои данные, если еще не осуществил бронирование?

Если я забронировал одну квартиру, но потом решил купить другую, нужно ли будет заново платить 5000 рублей?

Вы можете изменить свой выбор на любом этапе сделки. Однако стоимость резерва по ранее забронированному объекту возвращена не будет, так как услуга резервирования всё равно будет оказана. Более того, при дальнейшем выводе в реализацию забронированного объекта его стоимость может увеличиться.

Могу ли я потом отказаться от бронирования?

Да, конечно. Вы можете отказаться от бронирования на любом этапе сделки. Однако сама стоимость бронирования возвращена не будет. Более того, при дальнейшем выводе в реализацию этого объекта недвижимости его стоимость может измениться.

Как я могу встать в очередь на забронированную квартиру?

5000 руб потом мне вернут?

За что я плачу 5000 руб?

На какой срок осуществляется бронирование?

Вы можете забронировать квартиру, кладовую или машиноместо на 10 дней. При бронировании за это время цена не изменится и никто другой не сможет купить понравившийся вам вариант. После окончания срока бронирования цена может измениться.

Остались вопросы?

Ответим на любые вопросы и поможем решить проблему

Перейти в чат

Как купить?

Подробная инструкция о способах покупки квартиры

Перейти

8 495 500-00-20

Пользователь уведомлен, что любые материалы, размещенные на сайте, являются объектами интеллектуальной собственности ПАО «Группа Компаний ПИК» (правообладателя). Пользователь не вправе без предварительного письменного разрешения правообладателя осуществлять какие-либо действия с объектами интеллектуальной собственности, в противном случае, правообладатель оставляет за собой право на взыскание штрафов, предусмотренных законодательством РФ, а также на обращение в компетентные органы за защитой своих прав и законных интересов.

Любая информация, представленная на данном сайте, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.

Раскрытие информации ПАО «Группа Компаний ПИК» также доступно в сети Интернет на странице информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации — ООО «Интерфакс-ЦРКИ»

Раскрытие информации ООО «ПИК-Корпорация» (подконтрольная организация ПАО «Группа Компаний ПИК») доступно в сети Интернет на странице информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации — ООО «Интерфакс-ЦРКИ»

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковких операций № 1481 от 11.08.2015 г.